Pravilnik o pošiljkah
Ta politika dostave opisuje, kako poteka dostava blaga, kupljenega prek spletne trgovine https://bankovky-mince.shop, kakšne so možnosti dostave, roki in stroški ter kaj storiti v primeru težav z dostavo. Politika je oblikovana v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in veljavno zakonodajo Republike Slovenije.
Območje dostave
Dostavo blaga izvajamo na območju Republike Slovenije. Za dostavo v druge države članice Evropske unije nas predhodno kontaktirajte na info@bankovky-mince.shop za informacije o možnostih in stroških mednarodne dostave.
Možnosti dostave
Za dostavo blaga uporabljamo zanesljive dostavne službe, ki omogočajo sledenje pošiljkam in varno dostavo. Potrošnik lahko ob zaključku naročila izbere med razpoložljivimi možnostmi dostave, ki lahko vključujejo:
-
Dostava na domači naslov.
-
Dostava v paketomat.
-
Prevzem na izbrani lokaciji, če je ta možnost na voljo.
Točne možnosti dostave so prikazane ob zaključku nakupa in so odvisne od razpoložljivosti v vašem območju.
Roki dostave
Prodajalec bo blago dostavil v dogovorjenem roku, ki je običajno naveden ob zaključku naročila. V skladu z ZVPot-1 prodajalec izpolni svojo obveznost brez odlašanja, najpozneje pa v 30 dneh po sklenitvi pogodbe, razen če sta se stranki dogovorili drugače. Če blago ni na zalogi ali če obstaja druga okoliščina, ki preprečuje dostavo v predvidenem roku, bo prodajalec o tem obvestil potrošnika in mu ponudil možnost podaljšanja roka ali preklica naročila.
Stroški dostave
Stroški dostave so prikazani ob zaključku naročila in so odvisni od izbrane možnosti dostave, teže in dimenzij pošiljke ter destinacije. Vsi stroški so jasno navedeni pred potrditvijo naročila. Potrošnik bo pred plačilom seznanjen s skupnim zneskom, ki vključuje ceno blaga in stroške dostave.
Sledenje pošiljke
Po oddaji pošiljke bo potrošnik prejel obvestilo z informacijami za sledenje pošiljke. Sledenje omogoča spremljanje statusa dostave in predvidenega datuma dostave. Če potrošnik ne prejme obvestila o sledenju, se lahko obrne na info@bankovky-mince.shop.
Prevzem pošiljke
Potrošnik mora pošiljko prevzeti ob dostavi ali v roku, ki ga določi dostavna služba. Če potrošnik pošiljke ne prevzame v predpisanem roku, se pošiljka vrne pošiljatelju. V takem primeru bo prodajalec kontaktiral potrošnika za dogovor o ponovni dostavi, pri čemer si pridržuje pravico do zaračunavanja dodatnih stroškov dostave.
Poškodovana ali izgubljena pošiljka
Če potrošnik prejme poškodovano pošiljko, mora o tem takoj obvestiti dostavno službo in prodajalca na info@bankovky-mince.shop ali po telefonu +38631812408. Priporočamo, da poškodbe dokumentirate s fotografijami. Prodajalec bo v skladu z veljavno zakonodajo poskrbel za odpravo napake, zamenjavo blaga ali vračilo kupnine. Če je pošiljka izgubljena med dostavo, bo prodajalec sprožil postopek pri dostavni službi in o tem obvestil potrošnika.
Dostava na naslov
Dostava na domači naslov poteka v običajnem delovnem času dostavnih služb. Potrošnik mora zagotoviti, da je naslov dostave točen in popoln. Prodajalec ne odgovarja za težave pri dostavi, ki nastanejo zaradi napačno navedenega naslova ali odsotnosti potrošnika ob dostavi.
Kontakt
Za vsa vprašanja v zvezi z dostavo se lahko obrnete na nas:
Bankovky a Mince
Hacquetova ulica 5, 1000 Ljubljana, Slovenia
Telefon: +38631812408
E-pošta: info@bankovky-mince.shop
Spletna stran: https://bankovky-mince.shop