Pogoji storitve
Ti splošni pogoji poslovanja urejajo pravice in obveznosti med podjetjem Bankovky a Mince (v nadaljevanju: prodajalec) in kupcem (v nadaljevanju: potrošnik) pri nakupu blaga prek spletne trgovine https://bankovky-mince.shop. Pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom (OZ), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) in drugimi veljavnimi predpisi Republike Slovenije ter Evropske unije.
Prodajalec
Bankovky a Mince
Hacquetova ulica 5, 1000 Ljubljana, Slovenia
Telefon: +38631812408
E-pošta: info@bankovky-mince.shop
Spletna stran: https://bankovky-mince.shop
Naročanje
Naročilo je oddano, ko potrošnik izpolni spletni obrazec in potrdi naročilo. Potrošnik prejme potrditev naročila na svoj elektronski naslov. Pogodba med prodajalcem in potrošnikom je sklenjena v trenutku, ko prodajalec potrdi naročilo. Prodajalec si pridržuje pravico, da naročilo zavrne, če blago ni na zalogi, če obstaja sum zlorabe ali če iz drugih utemeljenih razlogov ni mogoče izpolniti naročila.
Cene in plačilo
Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV), kjer je to primerno. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila, pri čemer sprememba ne vpliva na že oddana naročila. Plačilo je mogoče izvesti z razpoložljivimi plačilnimi metodami, navedenimi na spletni strani ob zaključku nakupa. Vsa plačila se izvajajo v skladu z veljavnimi varnostnimi standardi, vključno s 3D Secure avtentikacijo, kjer je to mogoče.
Dostava
Prodajalec bo blago dostavil na naslov, ki ga je potrošnik navedel ob naročilu. Dostava se izvede v dogovorjenem roku, ki je običajno naveden ob zaključku nakupa. Če prodajalec blaga ne more dostaviti v dogovorjenem roku, bo o tem obvestil potrošnika in mu ponudil možnost podaljšanja roka ali preklica naročila. V skladu z ZVPot-1 mora prodajalec izpolniti svojo obveznost brez odlašanja, najpozneje pa v 30 dneh po sklenitvi pogodbe, razen če sta se stranki dogovorili drugače. Podrobnejše informacije o dostavi so na voljo v Politiki dostave.
Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošnik ima v skladu z ZVPot-1 pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. O odstopu mora obvestiti prodajalca na info@bankovky-mince.shop. Blago mora vrniti v 14 dneh po obvestilu. Prodajalec bo v 14 dneh po prejemu obvestila vrnil vsa prejeta plačila. Podrobnosti so opredeljene v Politiki vračil.
Stvarne napake
Prodajalec odgovarja za stvarne napake na blagu v skladu z določbami ZVPot-1. Potrošnik mora o napaki obvestiti prodajalca v zakonsko določenem roku in mu omogočiti pregled blaga. Prodajalec mora na zahtevo potrošnika napako odpraviti, blago zamenjati ali vrniti kupnino. Če obstoj napake ni sporen, mora prodajalec ugoditi zahtevi v osmih dneh. Če je obstoj napake sporen, mora pisno odgovoriti v osmih dneh po prejemu zahteve.
Odgovornost prodajalca
Prodajalec si prizadeva za točnost in ažurnost vseh informacij na spletni strani, vendar ne prevzema odgovornosti za morebitne napake v opisih, cenah ali dobavnih rokih. V primeru napak bo prodajalec obvestil potrošnika in mu omogočil preklic ali zamenjavo naročila. Prodajalec ne odgovarja za škodo, nastalo zaradi nedelovanja spletne strani, izpada omrežja ali drugih tehničnih motenj.
Varstvo osebnih podatkov
Prodajalec obdeluje osebne podatke potrošnikov v skladu z GDPR in ZVOP-2. Podrobnosti so opredeljene v Politiki zasebnosti. Z oddajo naročila potrošnik potrjuje, da je seznanjen s Politiko zasebnosti in se z njo strinja.
Intelektualna lastnina
Vse vsebine na spletni strani https://bankovky-mince.shop, vključno z besedili, slikami, logotipi in drugimi gradivi, so zaščitene z avtorskimi in drugimi pravicami intelektualne lastnine. Vsakršna reprodukcija, distribucija ali uporaba brez predhodnega pisnega soglasja prodajalca je prepovedana.
Reševanje sporov
Za reševanje morebitnih sporov je pristojno sodišče v Ljubljani. Potrošniki lahko v skladu z zakonodajo vložijo pritožbo tudi pri Evropskem potrošniškem centru Slovenije ali uporabijo platformo za spletno reševanje sporov (ODR), ki jo omogoča Evropska komisija.
Spremembe pogojev
Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani. Za vsako naročilo veljajo pogoji, ki so veljali v trenutku oddaje naročila.
Kontakt
Bankovky a Mince
Hacquetova ulica 5, 1000 Ljubljana, Slovenia
Telefon: +38631812408
E-pošta: info@bankovky-mince.shop
Spletna stran: https://bankovky-mince.shop